Entrega ao domicílio para Maputo - Matola.
Política da Loja
Obrigada por escolher e confiar na Aris Express. Por favor, leia com atenção antes de finalizar a compra.
Ao navegar e comprar na nossa loja, você concorda com os seguinte termos:
Horário de Atendimento
Horário de Atendimento da Loja
Segunda a sexta das 8:00 às 18:30h.
Sábado das 10:00h às 12:00h.
Horário de Atendimento Online
Segunda a sexta das 7:00 às 20:00h.
Sábado das 10:00h às 15:00h.
Tempo de Resposta das Mensagens
As mensagens enviadas via e-mail ou formulário de contato serão respondidas em até 1 dia. (dias úteis).
Produtos
Produção – Nosso objetivo é sempre oferecer produtos feitos com material de qualidade.
Cores – As cores dos produtos podem apresentar diferenças entre as fotos de divulgação do site e/ou redes sociais ao produto real que é enviado. Dependendo do dispositivo que você está utilizando para visualizar as imagens e ainda das características de cada material.
Atributos – Na hora de comprar esteja atento(a) as especificações de cada produto. Dependendo de cada um, pode haver diferença entre cores, modelos, e etc... Lembre-se de selecionar e conferir antes de finalizar a compra.
Formas de Pagamento
Formas de Pagamento – Atualmente está disponível pagamentos via: Mpesa / Transferência Bancária.
Pedidos em aberto – Os pedidos que estiveram em aberto terão 2 dias úteis para realizar o pagamento. Caso não seja realizado, faremos o CANCELAMENTO do mesmo. Sendo necessário efetuar a compra novamente, caso deseje.
Prazos
O compromisso da loja é entregar os produtos o mais rápido possível e não ultrapassar os prazos estabelecidos.
Produtos para entraga – Todos os pedidos pedimos o prazo de no mínimo 3 dias úteis.
O envio dependerá do dia da compra, contando 3 dias úteis e será enviado.
Trocas & Devoluções
Algum produto veio com defeito?- Entre em contato com a loja em até 7 dias úteis.
Devolução / Desistência – O cliente deve entrar em contato com a loja em até 7 dias úteis. Nesse caso o frete de devolução é por sua conta. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e deve ser devolvido na mesma embalagem. Mas em caso de encomendas, lembre que ela foi feito para você.
Reembolso / Cancelamento – Será feito em até 15 dias úteis após recebimento do produto na loja. A devolução será feita através do mesmo método em que o pagamento foi efetuado. No caso de compra via Mpesa, será feito a devolução junto a operadora, se foi via depósito, transferência ou Transferência Bancária, efetuaremos a transferência na conta usada para efetuar o pagamento.
Nosso objetivo é a satisfação de nossos clientes, sempre. Diante de qualquer dúvida ou problema, não deixe de entrar em contato para solucionarmos tudo o mais rápido possível da melhor maneira que pudermos.
Carinhosamente,
Aris Express, EI.
