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FAQ

TEM PERGUNTAS?

Aqui estão as perguntas que recebemos com mais frequência:

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A gente reservou esse espaço para responder algumas das dúvidas mais frequentes.

Não sabe como comprar?

Algo deu errado no fechamento da compra? Tá perdido no site? Bateu aquela incerteza? Sem pânico!

Consulte aqui as perguntas mais frequentes.

ENTREGA 

Podem ser feitas entregas internacionais? 

Não. As entregas são feitas para Maputo e Matola.

 

Qual é o tempo de entrega? 

A entrega é feita no intervalo de 3 á 5 dias, dependendo do pedido do cliente.

 

Serão cobrados impostos?

Todos os produtos já vem com o IVA Incluso.

TROCAS

Qual é a política de trocas? 

Para trocar um produto adquirido no Site, entre em contato com a gente por e-mail ou pelo chat online. Para mais informações, acesse a Política da Loja.

 

Posso receber reembolso?

Sim. O Reembolso será feito em até 15 dias úteis após recebimento do produto na loja. A devolução será feita através do mesmo método em que o pagamento foi efetuado. Para mais informações leia a Política da Loja.

Ainda tem perguntas? Fale conosco>

PAGAMENTOS E GARANTIA

Quais são as formas de pagamento? 

Os pagamentos podem ser feitos por transferência bancária ou deposito e também através do Mpesa.

Quais são os termos e as condições da garantia?

Sou um parágrafo. Clique aqui para editar e adicionar o seu próprio texto.

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